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“加多宝”凉茶喝出黑色异物 厂家回复正常情况

www.zcqhco.com2019-11-06

最近,市民王先生报告说,他在饮用“加托宝”凉茶时发现了一种黑色异物。后来,当联系制造商时,制造商回答说这是正常的。 无奈之下,他把这件事带到滨州工商行政管理局报告中心。在工商行政管理局工作人员的调解下,Gatobao工厂已经向王先生支付了3000元,并了解到此事。

7月11日晚上,王先生邀请几个朋友一起吃饭,因为有些司机不准喝酒,所以他要求酒店服务员送几瓶嘉多宝凉茶,而不是葡萄酒。然而,在饮用过程中发现了一些问题。 王告诉记者,服务员带走加托包后,司机打开一个罐子,把它倒进杯子里。 这时,司机在杯子底部发现了一些黑色异物。后来,他打开另一个罐子,发现里面还有杂质。这时,司机再也不敢喝酒了。

通知服务员后,酒店负责人过来看了看他们倒在杯子里的凉茶,告诉王先生凉茶是供应商送来的。凉茶中的任何异物都应报告给供应商以寻求解决方案,并表示凉茶中的异物可能会被冷冻,且不应有害。

后来,王先生和他的同事根据包裹上的联系信息打电话给Gatobao制造商,告诉对方情况。 在电话中,制造商的客户服务部回复说他们会派人来处理此事。 记者在现场看到,白色餐具下有杂质的凉茶非常显眼 过了一会儿,Gatobao工厂的员工来到了现场。 在品尝了含有杂质的凉茶后,一名工作人员说,凉茶没有异味,质量应该很好 消费者如仍有异议,可带回公司检查或当地工商局检查,然后给消费者一份明确的声明。

后来,王先生接到工厂负责人的电话,说凉茶中出现异物是正常的,可以按1比10的比例赔偿。然而,王先生说这是不可接受的。

12日下午,王先生和他的朋友来到滨州市工商行政管理局投诉中心投诉 了解情况后,该局消费者保护司司长说,由于凉茶没有具体的实施标准,消费者消费时也没有严重后果,调解仍然是主要方法。 后来,他通知滨州代理嘉道宝凉茶来处理这件事。 经双方协调,代理人向王先生赔偿3000元,最终达成协议。

全媒体记者孙李秀报道

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